Ticket Service

– Hallo, vier kaartjes voor Rock Werchter alstublieft.
Rock Werchter zegt u?
– Ja, vier maal een dagkaart. Voor zondag 29 juni.
– Ik kijk even voor u in het systeem. Momentje alstublieft… Dat is dan vier maal 54,35 euro.
– 54,35 euro? Een dagkaart Rock Werchter kost toch 50 euro?
– Nee meneer, het is helaas 54,35 euro.
– Hoe kan dat nou? Ik weet toch zeker dat…
– Per kaartje zijn wij genoodzaakt u 4,35 euro aan servicekosten in rekening te brengen.
– Servicekosten?
– Ja meneer.
– 4,35 euro? Maar dat is bijna tien gulden!
– Correct, meneer.
– Ik begrijp het niet. Waar betaal ik dat geld dan voor?
– Hoe bedoelt u?
– U heeft het over servicekosten. Voor welke service betaal ik dan?
– Nou, dat lijkt me nogal duidelijk. Het is een service dat wij u die kaartjes leveren.
– Maar ik betaal toch al voor die kaartjes?
– Voor die kaartjes ja, maar niet voor onze service.
– Ja maar, wélke service?
– De service die wij u bieden, natuurlijk. Wij van Ticket Service zijn niet zomaar de eerste de beste commerciële organisatie. Als hét adres voor tickets voor bijna alle grote evenementen verlenen wij u graag onze professionele service.
– (…)
– Waarom kijkt u mij zo vreemd aan?
– Ik wil gewoon vier kaartjes.
– Dat gaat niet meneer. Bij elk ticket hoort nu eenmaal de service die wij verlenen. Onze naam zegt het al: Ticket SERVICE.
– En die service kost me tien gulden voor elk kaartje dat ik koop?
– Dat probeer ik u nu al de hele tijd duidelijk te maken.
– Nou, als het echt niet anders kan. Vier kaartjes voor Rock Werchter alstublieft.
– Maar natuurlijk. Momentje graag. Ik ga nú vier kaartjes voor u uitprinten. Daar gaat ie. Hopla…! Kijkt u eens. Vier kaartjes! Klaar terwijl u wacht!
– En verder?
– Hoe bedoelt u?
– Wat is nu uw service? Ik zie één keer op een knopje drukken.
– Ja? En?
– Moet ik daarvoor veertig gulden betalen? U lijkt mijn notaris wel.
– Meneer durft! Me dunkt dat ik u zo snel aan vier kaartjes help! Als dat geen service is, dan weet ik het ook niet meer!
– U laat mij vier keer betalen voor één handeling.
– Meneer, u koopt via Ticket Service vier kaartjes. Ja? Dan betaalt u dus vier maal voor onze service. Dat is toch heel redelijk? Als u niet voor onze service wilt betalen, hoeft u hier niet te komen.
– Ik kom hier omdat dit de enige manier is om aan kaartjes te komen.
– Daar kunnen wij van Ticket Service ook niets aan doen.

close

Genoten van deze tekst? Ontvang mijn schrijfsels dan gratis in je mailbox!